Cross & up selling journeys
Hoe verkoop je meer aan bestaande klanten
De basis pijlers van marketing automation
- Nieuwe klanten vinden – Lead generation programma
- Verwelkom nieuwe lead/klanten en leer ze kennen – Welcome journeys
- Zorg dat je klanten trouw blijven – Loyalty journeys
- Verkoop meer aan je klanten – Up & cross selling journeys
- Voorspel en voorkom dat je klanten je verlaten – Churn management journeys
- Vaak verwaarloosde opportuniteit – Service berichten
- Dit brengt snel veel geld op – Geavanceerde Abandoned basket journeys
Cross & up selling
Hoe verkoop je meer aan bestaande klanten?
Je kan sequenties bouwen na aankoop van een product of dienst. Dit kan gaan over onderhoud, verbruiksartikelen (bv papier voor printer) of accessoires. Dit lijkt heel veel werk maar als dat generiek wordt opgezet kan je snel veel doen. Je kan een sturingstabel maken waar je producten linkt. E-mail bouw je automatisch op met afbeeldingen en info van je website of DAM systeem. Product recommendation engines kunnen daar ook een belangrijke rol in spelen.